验证码和密码不向任何陌生人提供
验证码与密码属于账户安全凭证，不应通过私信、评论、电话或其他外部方式提供给陌生人。平台正常帮助流程不会要求用户把完整密码发送给工作人员。收到“代为验证”“账号解封”或“协助登录”等索要凭证的请求时，应立即停止操作，并从官方帮助中心核对。
KEY POINTS
使用这项服务前，可以先关注这些要点
- 验证码与密码不共享
- 异常登录及时检查并修改密码
- 私信中不处理资金与证件请求
关注设备环境与异常登录迹象
如果发现异常登录提醒、资料被修改、消息被非本人发送或其他可疑变化，应及时检查账户设置并修改密码。使用公共设备时注意退出账户，不在不可信设备上保存密码，也不要安装来源不明的程序或打开可疑链接。安全问题应通过平台服务入口处理，而不是听从陌生人远程操作设备。
私信和社区场景同样需要安全判断
陌生人索要银行卡资料、支付信息、身份证件、住址或要求转账时，应保持警惕并停止互动。对骚扰、威胁、欺诈或违法信息可使用举报和屏蔽。涉及社交功能的用户应达到所在地法律法规规定的法定年龄，并遵守当地法律法规与社区规范，合理安排使用时间。
APP USE
在APP中使用时保持资料、消息与安全设置可控
移动端使用相关功能时，建议先熟悉内容入口、资料设置、消息提醒和隐私选项。公开资料应只包含愿意长期展示的信息，验证码、账户密码、银行卡资料、支付信息、身份证件与家庭住址等敏感内容不应提交给陌生人。发现骚扰、异常请求或不良内容时，应及时停止互动，并使用举报、屏蔽、账号安全或帮助服务。
EXPERIENCE
使用体验
“账号安全页把验证码、陌生链接和异常登录分开说明，看完后我知道遇到可疑消息时应该先停下来检查账户，而不是继续跟着对方操作。”
SERVICE Q&A
常见服务说明
发现账号疑似异常登录应该怎么办？
建议立即检查账户资料与登录状态，修改为独立且不重复使用的密码，并确认验证码没有泄露。不要让陌生人远程操作设备或索取账户凭证；如果仍有异常，可进入帮助中心或服务中心查看处理说明。
遇到安全、隐私或异常互动问题时怎么办？
先停止可能带来风险的操作，不向任何陌生人提供验证码、密码、支付资料、证件或住址。根据问题类型进入账号安全、隐私保护、帮助中心或服务中心查看说明；涉及骚扰或不良内容时，可使用举报与屏蔽。所有使用行为均应遵守所在地法律法规与平台社区规范。
AGE & SAFETY
年龄、隐私与理性使用提醒
涉及交友、兴趣匹配或私信功能时，请确认已经达到所在地法律法规规定的法定年龄；未成年人不应被引导使用交友功能。请遵守所在地法律法规及平台规范，合理设置资料可见范围，不向陌生人提供验证码、密码、银行卡资料、支付信息、身份证件或家庭住址。保持礼貌、理性和适度的互动，合理安排使用时间，遇到骚扰或异常内容时及时举报、屏蔽并寻求帮助。